客户在您的网站或应用中进行购买或完成另一重要操作之前,可能会先执行多次搜索并点击您的多个广告。通常,系统会将重要操作(称为关键事件)的所有功劳都归于客户最后点击的广告。但仅仅是那条广告促使客户决定在关键事件路径中与关键事件互动吗?客户在点击最后那条广告之前点击的其他广告呢?
Google Analytics 媒体资源的归因报告中有 3 类可用的归因模型:
- 以数据为依据的归因
- “付费渠道和自然渠道 - 最终点击”归因模型
- “Google 付费渠道 - 最终点击”归因模型
注意:所有归因模型都不会将功劳归因于直接访问,除非关键事件路径只包含直接访问。
将 Google Analytics 中的数据洞见与 Google Ads 搭配使用,帮助您通过 Google 搜索、YouTube 等渠道让您的业务信息展现在目标客户面前。
访问归因报告
如需访问归因报告,请执行以下操作:
- 在 Google Analytics 中,点击左侧的广告。
- 在“归因”下,点击归因模型或归因路径。
以数据为依据的归因
以数据为依据的归因:以数据为依据的归因模型会根据每个关键事件的数据来分配关键事件功劳。该归因模型与其他归因模型的区别在于,它使用账号数据来计算每次点击互动的实际功劳。
每个广告客户和每个关键事件的以数据为依据的归因模型都各不相同。
以数据为依据的归因模型的工作原理
此归因方法会使用机器学习算法来评估转化路径和非转化路径。由此形成的“以数据为依据”的归因模型可以学习不同触点对关键事件结果的影响。此模型会将距离关键事件的时间、设备类型、广告互动次数、广告曝光顺序以及广告素材资源类型等因素纳入考量范围。此模型使用假设分析法,将已发生的情况与“有可能发生的情况”进行对比,从而确定哪些接触点最有可能促成关键事件。此模型会根据这种可能性将功劳归因于相应接触点。
注意:
- 以数据为依据的归因模型可能会利用来自数据共享设置的汇总数据,具体取决于数据的可用性。
- 转化发生后最多可在 7 天内对转化重新归因。
“付费渠道和自然渠道 - 最终点击”归因模型
注意:自 2023 年 11 月起,“首次点击”“线性”“时间衰减”和“根据位置”归因模型已经停用。
付费渠道和自然渠道 - 最终点击:此模型会忽略直接流量,并将 100% 的关键事件价值归因于客户在转化前点击访问的最后一个渠道(对于 YouTube,则为感兴趣的完整观看)。不妨参阅以下示例,了解关键事件价值的分配方式:
示例
- 展示广告网络 > 社交网络 > 付费搜索 > 自然搜索 → 100% 归功于自然搜索
- 展示广告网络 > 社交网络 > 付费搜索 > 电子邮件 → 100% 归功于电子邮件
- 展示广告网络 > 社交网络 > 付费搜索 > 直接流量 → 100% 归功于付费搜索
- 直接流量 → 100% 直接流量
注意:
- 付费渠道和自然渠道 - 最终点击与付费渠道和自然渠道 - 最终非直接点击是同一归因模型的两个名称。
在以数据为依据的归因模型中,当用户执行以下操作时,系统会统计一次“感兴趣的观看”:
- 观看广告达 30 秒(如果广告时长不足 30 秒,则为看完广告)
- 点击宣传语卡片
- 点击随播横幅广告或视频墙
- 点击号召性用语词组
- 点击片尾画面
- 点击并访问广告客户的网站
“Google 付费渠道 - 最终点击”归因模型
Google 付费渠道 - 最终点击:此模型会将 100% 的关键事件价值归因于客户在转化前点击访问的最后一个 Google Ads 渠道。如果路径中不存在 Google Ads 点击(如示例 6 所示),则该归因模型会回退到“付费渠道和自然渠道 - 最终点击”模型。
示例
- 展示广告网络 > 社交网络 > 付费搜索 > 自然搜索 → 100% 归功于付费搜索
- 展示广告网络 > 社交网络 > YouTube 感兴趣的观看转化 > 电子邮件 → 100% 归功于 YouTube
- 展示广告网络 > 社交网络 > 电子邮件 > 直接流量 → 100% 归功于电子邮件(回退到“最终非直接点击”归因模型)
- 直接流量 → 100% 直接流量
选择归因设置
借助“归因设置”页面,您可以选择 Google Analytics 如何在用户触发关键事件和 Google Ads 网站转化之前,将功劳分配给不同的广告、点击和其他因素。
如要选择归因设置,请执行以下操作:
- 登录 Google Analytics。
- 在管理中,在“数据显示”下,点击事件。
注意:上一个链接会打开您上次访问的 Google Analytics 媒体资源。您必须登录 Google 账号才能打开该媒体资源。您可以使用媒体资源选择器来更改媒体资源。
您必须是
营销者或更高级别的用户(在媒体资源级别)才能选择归因设置。
- 点击归因设置。
- 查看以下归因设置:
- 点击保存。
(以上内容摘自谷歌帮助中心)